Qualität als Basis für wirtschaftlichen Erfolg: Sunny Cars blickt positiv auf das erste Geschäftshalbjahr 2025/2026

Kundenzufriedenheit an erster Stelle: Mit dieser Devise gelang dem Mietwagen-Anbieter Sunny Cars erneut ein erfolgreiches erstes Halbjahr des neuen Geschäftsjahres. Auch in bewegten Zeiten im Tourismus setzten von 1. November 2025 bis 30. April 2026 über eine halbe Million Buchende aus allen Quellmärkten auf einen Rundum-Sorglos-Mietwagen für ihre Autoferien. Die anhaltend hohe Nachfrage nach individueller Mobilität im Urlaub führt zu einem Zuwachs von rund zwölf Prozent bei den Buchungen und fünf Prozent beim Umsatz, verglichen mit dem ersten Halbjahr 2024/2025. Als wesentlichen Faktor für die positiven Zahlen sieht Sunny Cars seine Investitionen in absolute Qualität von der Buchung bis zur Fahrzeugrückgabe.

„Wir sind sehr zufrieden mit unserem ersten Geschäftshalbjahr“, fasst Kai Sannwald, Geschäftsführender Gesellschafter von Sunny Cars, zusammen. „Im letzten Jahr konnten wir erstmalig über eine Million Buchungen erreichen – ein Meilenstein in unserer Unternehmensgeschichte. Wir sind optimistisch, aber konservativ in die Planung für 2025/2026 gegangen – gerade auch mit Blick auf die allgemeine Wirtschaftslage in unseren Quellmärkten. Unser Ziel für dieses Jahr war es, die hohe Buchungszahl in etwa zu halten. Mit über einer halben Million Buchungen, hoher Verfügbarkeit von Urlaubsautos vor Ort und einer anhaltend hohen Nachfrage sehen wir uns nun auf einem guten Weg, dies zu erreichen. Dabei setzen wir weiterhin auf unseren hohen Qualitätsanspruch und werden nicht müde, die Customer Journey weiter zu verbessern.“

„QUALITÄT IST FÜR UNS KEIN KOSTENFAKTOR – SONDERN DIE LÖSUNG“

Die drei Säulen des Rundum-Sorglos-Mietwagen

Wie umfassend Sunny Cars die Qualitätsdenke versteht, zeigt sich am Paket des Mietwagenprodukts. Dieses basiert auf drei Pfeilern: Inklusiv-Leistungen, Wahl-Leistungen und dem Qualitätsversprechen. Die Inklusivleistungen bieten das umfangreichste Inklusive-Paket auf dem Markt und sind Standard bei jeder Buchung, kein Extra. Kundinnen und Kunden sind damit rundum versichert und brauchen keine Sorgen vor unerwarteten Kosten haben. Bei den Wahl-Leistungen handelt es sich um ein individuelles Service-Angebot, um den Mietwagenurlaub noch komfortabler zu gestalten. Hierzu gehören beispielsweise Fast-Lane, Anmietung ohne Kaution, Kindersitze, Navigationsgeräte oder Hotelzustellung. Hinter dem Qualitätsversprechen stehen der Anspruch auf beste Qualität und besten Service für Kundinnen, Kunden sowie Partner weltweit.

Einblick in die Inklusive-Leistungen

Im Rundum-Sorglos-Paket von Sunny Cars sind alle wichtigen Leistungen sowie der notwendige Versicherungsschutz bei jeder Mietwagen-Buchung immer enthalten. Unter anderem der Vollkaskoschutz, die landesübliche Haftpflichtversicherung sowie eine Zusatzhaftpflichtversicherung in Höhe von zehn Millionen Euro. Darüber hinaus viele weitere Inklusivleistungen, wie beispielsweise die kostenfreie Stornierung, die Erstattung der Selbstbeteiligung und unbegrenzte Kilometer. Allein im vergangenen Geschäftsjahr übernahm Sunny Cars über sechs Millionen Euro für Rückerstattungen im Schadensfall. Ebenfalls zu den Inklusive-Leistungen zählt der digitale Reisebegleiter My Sunny Ride.

Neuer Service „Car Check“

Als neuesten Service von My Sunny Ride enthält die Web-App seit April 2026 einen „Car Check“, mit dem Reisende den Zustand des Mietwagens sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe direkt festhalten und speichern können. Die Bilder werden automatisch mit der Buchung verknüpft, sodass alle notwendigen Informationen gebündelt vorliegen. So können Mietwagenurlauberinnen und -urlauber bei Schäden direkt reagieren und vermeiden Diskussionen über Mängel, die möglicherweise bereits vorhanden waren. In den ersten vier Wochen seit Einführung nutzen bereits über 25 Prozent der Kundinnen und Kunden von Sunny Cars den Service und gaben durchweg positives Feedback.

Langjährige lokale Partner

Bis heute besitzt Sunny Cars kein einziges eigenes Auto in der Vermietung. Stattdessen arbeitet der Mietwagen-Anbieter mit handverlesenen Partnern weltweit zusammen, die wie Sunny Cars auf höchste Qualität setzen. „Das gegenseitige Vertrauen spielt hier eine sehr wichtige Rolle“, erklärt Kai Sannwald. „Wir setzen auf langfristige Partnerschaften und fahren damit sehr gut. Knapp 200 Partner arbeiten schon über zehn Jahre lang mit uns zusammen – und machten in diesem Zeitraum über 60 Prozent unserer Buchungen aus. Darunter sind auch Partner, mit denen wir schon länger als ein viertel Jahrhundert zusammenarbeiten.“

Verfügbarkeiten bei Ferienautos im Sommer 2026

Durch das enge Verhältnis mit seinen örtlichen Vermiet-Partnern ist Sunny Cars auch immer genau über die Verfügbarkeiten im Bilde. Für 2026 sieht Sunny Cars ein hohes Angebot. Kapazitätsmanagement bleibt dennoch ein zentrales Thema, gerade in stark nachgefragten Sommerdestinationen. „Insgesamt rechnen wir mit einer guten Verfügbarkeit und einem stabilen Angebot – mit lokal begrenzten Engpässen vor allem bei Kleinwagen in der Hochsaison,“ so Kai Sannwald. „Vermieter planen ihre Flotten heute deutlich vorsichtiger. Gerade in Spitzenzeiten zeigt sich deshalb, wie wichtig langfristige Partnerschaften sind, um frühzeitig Volumen zu sichern und flexibel reagieren zu können.“

„QUALITÄT IST DER WEGBEREITER FÜR UNSEREN WIRTSCHAFTLICHEN ERFOLG“

Mit Qualitätsdenken zu wirtschaftlichem Erfolg

Die Anstrengungen in Sachen Kundenzufriedenheit münden bei Sunny Cars unter anderem in einen hohen Anteil an Wiederkehrern. Rund die Hälfte aller Direktbuchungen im ersten Halbjahr erfolgte von Personen, die bereits in den Vorjahren ihren Mietwagen über Sunny Cars bezogen. „Den hohen Anteil an Kundinnen und Kunden, die immer wieder zu uns zurückkommen, sehen wir als Ritterschlag für unsere Anstrengungen im Bereich Qualität“, kommentiert Thorsten Lehmann, Geschäftsführender Gesellschafter von Sunny Cars. „Bei genauer Analyse stellen wir fest, dass sogar fast ein Viertel dieser Wiederkehrer in den letzten vier Jahren mehr als fünf Buchungen über Sunny Cars getätigt hat.“

Starkes Buchungsaufkommen

Neben den vielen treuen Kundinnen und Kunden fanden auch viele Neubuchende den Weg zu Sunny Cars. Mit über 260.000 Buchungen aus allen Quellmärkten (DACH-Raum sowie Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg und die Niederlande) feierte Sunny Cars sein stärkstes erstes Quartal. Der Frühbucher-Monat Januar verzeichnete 2026 in der über 30-jährigen Firmenhistorie die höchste Reservierungszahl in einem einzelnen Monat. Auch in den Folgemonaten hielt die hohe Nachfrage an, sodass mit Ende des ersten Halbjahres über 600.000 Buchungen auf dem Konto stehen. „Dies freut uns besonders, da uns natürlich äußere Faktoren beeinflussen und wir ein eher herausforderndes Reisejahr spüren“, kommentiert Thorsten Lehmann. „So verzeichnen wir beispielsweise einen Nachfrage-Rückgang für die USA sowie für Destinationen wie Zypern, die von der Krise im Nahen Osten beeinträchtigt werden.“

Buchungswege bei Sunny Cars

Die Buchungen lassen sich im Wesentlichen in vier Kanäle unterteilen. Rund fünf Prozent gewachsen auf 40 Prozent im Gesamten ist der Anteil an Direktbuchungen. Nach wie vor die wichtigsten externen Vertriebspartner sind für Sunny Cars die Reisebüros, die knapp 30 Prozent aller Buchungen ausmachen. Die weiteren Buchungen erfolgen über E-Commerce (etwa 17 Prozent) beziehungsweise Tour Operator (etwa 13 Prozent). Die Partnerschaft mit dem Counter liegt in der DNA von Sunny Cars. „Gerade in der aktuellen Situation mit einer Reisewelt, die gefühlt kleiner wurde, zeigt sich wieder, wie wichtig eine gute Beratungsleistung ist“, so Thorsten Lehmann. „Wir freuen uns sehr, dass Sunny Cars stark über Reisebüros empfohlen und gebucht wird. Denn gerade Expedienten und Expedientinnen beraten nur, wovon sie auch wirklich überzeugt sind. Für diese gute langfristige Zusammenarbeit bedanken wir uns herzlich und werden auch künftig alles tun, damit die Menschen am Counter absolut zufrieden mit uns sind – denn das geben Sie an die Reisenden weiter.“

Investment in IT und KI

Da User auch im Reisesegment immer häufiger ihre Anfragen an einen KI-Chatbot stellen, ist es für Sunny Cars ein logischer Schritt, sich hier zu positionieren. „Wir sehen schon immer die Technik als Motor für unseren Erfolg, in den wir auch stets groß investieren“, unterstreicht Kai Sannwald. Während die KI im Hause Sunny Cars schon seit Jahren Mitarbeitenden hilft, einfachere Arbeiten zu erledigen und Prozesse zu automatisieren, wird sie nun auch extern sichtbar. Zunächst startet das Unternehmen ein Pilotprojekt auf der KI-Plattform Claude, auch nächste Schritte für weitere KI-Tools wie ChatGPT sind bereits in Planung.

Lieblingsziele der Kundinnen und Kunden aus dem DACH-Raum

Egal auf welchem Weg eine Buchung eingeht – bei den Lieblingsländern für Mietwagenurlaub sind sich die Kundinnen und Kunden oftmals recht einig. In allen Ländern des DACH-Raums steht, wie in den Vorjahren, Spanien ganz oben auf der Liste. Besonders viele Buchungen verzeichnen darunter Palma de Mallorca und Málaga. Portugal, Italien und Griechenland belegen in den DACH-Ländern je einen Platz zwischen Rang zwei und fünf, nur die Reihung variiert leicht. Die USA bleiben das beliebteste Fernreiseziel – in Deutschland und Österreich belegen die Staaten den fünften, in der Schweiz den vierten Rang.

Buchungsentwicklung der Top-Mietwagenziele

Ein Vergleich, der aus allen Quellmärkten im ersten Halbjahr eingegangenen Buchungen mit den entsprechenden Vorjahreszahlen zeigt, wie sich die Nachfrage pro Zielland entwickelt hat. Die Mittelmeerländer Italien, Griechenland, Portugal und Spanien verzeichnen allesamt je ein Buchungsplus. Besonders kräftig fällt dies mit über 20 Prozent in Spanien und sogar über 30 Prozent in Italien aus. Auf der Langstrecke bleiben die USA trotz eines Buchungsrückgangs von mehr als 20 Prozent ein beliebtes Fernreiseziel, Südafrika und Kanada hingegen weisen ein Plus gegenüber dem Vorjahr auf: Südafrika mit 18 Prozent und Kanada mit 27 Prozent Steigerung.

Stabiles Preisniveau im ersten Halbjahr

Die Durchschnittspreise präsentierten sich in den vergangenen zwei Jahren sehr stabil. Davon profitieren Kundinnen und Kunden in Sachen Planungssicherheit bei der Kostenkalkulation für ihren Urlaub. Auch das neue Geschäftsjahr von Sunny Cars ab 1. November 2025 startete stabil, mit sogar leicht niedrigeren Durchschnittskosten als im Vorjahr. Während üblicherweise die Preise einem gewissen Trend folgen und im März und April leicht absinken, stiegen sie in diesem Zeitraum leicht an – blieben jedoch weiterhin unter dem Vorjahresniveau. Mit Start des zweiten Geschäftshalbjahres von Sunny Cars mit Mai 2026 kündigt sich hier jedoch eine Veränderung an, denn aktuell steigen die Preise erstmalig über den Vorjahrespreis.

Ausblick auf das zweite Halbjahr 2025/2026

„Auch wir können nicht in die Kristallkugel gucken“, so Kai Sannwald. „Doch wir bleiben optimistisch, dass wir das selbst gesteckte Ziel, die eine Million Buchungen zu wiederholen, erreichen oder vielleicht sogar minimal übertreffen können.“ Neben den reinen Zahlen steht als Zielsetzung weiterhin das Halten des Qualitätsanspruchs ganz oben.