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Der Urlaub neigt sich dem Ende zu und Sie fahren mit dem Mietwagen gerade Richtung Flughafen. Vorher steht noch die Rückgabe des Fahrzeugs an. Dabei dauert die eigentliche Fahrzeugrückgabe meist nur wenige Minuten. Trotzdem werden gerade am Ende einer Reise wichtige Details schnell übersehen. Sie vergessen noch zu tanken, lassen Ihren Sonnenhut im Fahrzeug oder sind insgesamt zu spät dran. Dadurch können unnötige Zusatzkosten, Verzögerungen oder spätere Unklarheiten entstehen.
Mit dieser Checkliste erfahren Sie Schritt für Schritt, worauf Sie bei der Mietwagen-Rückgabe achten sollten. So geben Sie das Fahrzeug gut vorbereitet zurück.
Eine entspannte Rückgabe beginnt nicht erst mit der Fahrt zur Mietwagenstation. Informieren Sie sich vorab über den genauen Rückgabeort und planen Sie ausreichend Zeit für die Anfahrt ein. Berücksichtigen Sie dabei auch mögliche Verzögerungen durch Verkehr oder längere Wartezeiten vor Ort.
Prüfen Sie außerdem die Öffnungszeiten der Rückgabestation und informieren Sie sich darüber, wie bei einer verspäteten Ankunft vorzugehen ist. So wissen Sie bereits im Vorfeld, an wen Sie sich wenden können, falls sich Ihre Ankunft an der Station unerwartet verzögern sollte.
Unser Tipp: Planen Sie nach Möglichkeit einen großzügigen Zeitpuffer ein. An Flughäfen kann die Rückgabe mehr Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie anschließend noch mit einem Shuttle zur Abflughalle gebracht werden müssen.
Berücksichtigen Sie dabei insbesondere folgende Punkte:
Bevor Sie zur Rückgabestation aufbrechen, sollten Sie den vereinbarten Rückgabeort noch einmal prüfen. Die entsprechenden Angaben finden Sie auf Ihrem Voucher. In den meisten Fällen geben Sie den Mietwagen an derselben Station zurück, an der Sie ihn übernommen haben. Bei einer Einwegmiete erfolgt die Rückgabe dagegen an einer anderen, bereits bei der Buchung festgelegten Station.
Kontrollieren Sie die Adresse am besten noch vor der Abfahrt. So vermeiden Sie unnötige Umwege oder Zeitdruck kurz vor der Fahrzeugrückgabe.
Vor der Rückgabe des Mietwagens an den lokalen Mietwagenpartner lohnt sich ein letzter Check des Fahrzeugs. Innerhalb weniger Minuten können Sie sicherstellen, dass alle wichtigen Punkte erledigt sind und unnötige Rückfragen nach der Rückgabe vermeiden.
Achten Sie insbesondere darauf:
• Der Tankstand entspricht der vereinbarten Regelung
• Es befinden sich keine persönlichen Gegenstände mehr im Fahrzeug
• Der Innenraum ist in ordentlichem Zustand
• Grobe Verschmutzungen wurden entfernt
Gerade persönliche Gegenstände bleiben am Ende einer Reise schnell im Fahrzeug zurück. Prüfen Sie deshalb auch das Handschuhfach, die Türfächer, den Kofferraum sowie den Bereich unter den Sitzen.
Ähnlich zur Abholung empfiehlt es sich auch bei der Rückgabe, den Zustand des Fahrzeugs zu dokumentieren. So lässt sich später nachvollziehen, in welchem Zustand der Mietwagen zurückgegeben wurde und mögliche Rückfragen leichter klären.
Nutzen Sie dafür am besten Car Check. Die Anwendung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, welche Bereiche des Fahrzeugs fotografiert werden sollen und unterstützt Sie bei einer vollständigen Dokumentation. Alle Aufnahmen werden Ihrer Buchung zugeordnet.
Halten Sie insbesondere fest:
Am besten führen Sie den Check direkt bei der Rückgabe durch, bevor Sie den Schlüssel abgeben. So halten Sie den Zustand des Fahrzeugs unmittelbar vor der Rückgabe fest.
Nachdem Sie den Zustand des Fahrzeugs dokumentiert haben, folgt die eigentliche Rückgabe beim lokalen Mietwagenpartner. Dabei prüft ein Mitarbeiter häufig noch einmal gemeinsam mit Ihnen den Zustand des Fahrzeugs.
Achten Sie darauf, dass:
Ist kein Mitarbeiter vor Ort, erfolgt die Fahrzeugabgabe in der Regel über eine Schlüsselbox. Das kommt besonders bei Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten vor. Dokumentieren Sie den Zustand des Fahrzeugs in diesem Fall besonders sorgfältig.
Hinweis: Bewahren Sie die Mietwagen-Unterlagen sowie das Rückgabeprotokoll zunächst auf. Sollten später Rückfragen entstehen, haben Sie alle relevanten Informationen griffbereit. Wurde während der Mietdauer ein Schaden dokumentiert, empfiehlt es sich zusätzlich, Fotos und vorhandene Schriftstücke aufzubewahren.
Die Rückgabe eines Mietwagens verläuft in den meisten Fällen unkompliziert. Gerade am Ende des Urlaubs werden manche Reisende jedoch unachtsam. Mit einem letzten Check sind Sie dennoch auf der sicheren Seite.
Achten Sie besonders darauf, folgende Fehler zu vermeiden:
Wenn Sie die Rückgabe Schritt für Schritt durchführen, lassen sich diese Situationen häufig vermeiden.
Am Ende einer Reise zählt oft jede Minute. Umso wichtiger ist es, die Mietwagen-Rückgabe nicht im Stress zu erledigen. Wer im Vorfeld noch einmal prüft, an welcher Adresse der Mietwagen zurückzugeben ist, auf den Tankstand achtet und den Zustand des Fahrzeugs dokumentiert, erspart sich häufig unnötigen Ärger.
Überzeugt?
Das hängt von der vereinbarten Tankregelung ab. In vielen Fällen geben Sie das Fahrzeug mit demselben Tankstand zurück, mit dem Sie es übernommen haben. Prüfen Sie die Angaben in Ihren Buchungsunterlagen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Eine verspätete Rückgabe kann zusätzliche Kosten verursachen. Informieren Sie den lokalen Mietwagenpartner möglichst frühzeitig, wenn Sie absehen können, dass Sie den vereinbarten Zeitpunkt nicht einhalten.
Eine eigene Dokumentation hilft dabei, den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Rückgabe festzuhalten. Das kann hilfreich sein, falls später Rückfragen oder Unstimmigkeiten entstehen.
Prüfen Sie vor der Rückgabe das Handschuhfach, die Türfächer, den Kofferraum sowie den Bereich unter den Sitzen. Persönliche Gegenstände werden bei der Rückgabe häufig übersehen.
Mit Car Check können Sie Fotos vom Fahrzeug aufnehmen und wichtige Bereiche dokumentieren. Die Anwendung zeigt Schritt für Schritt, welche Aufnahmen benötigt werden und ordnet die Fotos Ihrer Buchung zu.
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