Kerosin-Engpass, Streik oder Pilotenmangel: Auswirkungen von Flugstreichung und -verspätung auf die Mietwagenbuchun

Änderungen beim Ferienflug: Egal, aus welchem Grund sich Ankunftszeiten eines Fluges ändern oder gar der ganze Flug abgesagt wird, für Passagiere bedeutet es umzuplanen. Daher richten sich gerade die Augen auf die nahende Sommersaison, denn viele Urlauberinnen und Urlauber haben für diesen Zeitraum bereits ihren Flug gebucht. Der Mietwagen-Anbieter Sunny Cars erklärt, welche Auswirkungen Flugänderungen auf den Mietwagen vor Ort haben und gibt Tipps zur Handhabung der Ferienautobuchung bei Flugstreichung oder -verspätung.

Flugverspätung - Information ist die halbe Miete

Zu spät am Urlaubsort und plötzlich ist der Mietwagen weg: Erscheinen Reisende nicht zur vereinbarten Ankunftszeit und haben ihren Mietwagen nicht vorab bezahlt, haben die Autovermietungen vor Ort das Recht, den Mietwagen weiterzugeben. Schutz bietet also eine Buchung mit Vorab-Bezahlung statt einer reinen Reservierung. „Ist der Mietwagen vorab voll bezahlt, haben wir eine sogenannte ‚Vorhaltepflicht‘. Das bedeutet, wir stehen in der Verantwortung, den gebuchten und bezahlten Mietwagen auch zur Verfügung zu stellen. Dieser Verpflichtung kommen wir in jedem Falle nach“, erklärt Thorsten Lehmann, Geschäftsführer von Sunny Cars. Wer lediglich eine Reservierung vorgenommen hat, minimiert das Risiko kein Auto zu bekommen, indem er seine Flugnummer samt geplanter Ankunftszeit schon bei der Reservierung angibt. So ist die Ankunft für alle Beteiligten nachvollziehbar - auch bei Verspätungen. Zudem sollten geben Reisende umgehend dem Kundenservice Bescheid geben, sobald sie von neuen Reisezeiten mit mehr als einer Stunde Verzögerung oder bei Ankunft nach Schließzeit der Abholstelle erfahren. Die Information zu den Flugdaten bei Buchung sowie bei Verspätung empfehlen sich auch bei einer Buchung mit Bezahlung, um vor Ort Probleme bei der Entgegennahme des Mietwagens zu vermeiden.

Flug gestrichen – Urlaub gecancelt

In vielen Fällen bedeutet die Streichung des Fluges, dass auch der geplante Urlaub an sich nicht stattfindet – gerade bei weiter entfernten Destinationen ohne alternative Anreiseoptionen. Wer seinen Mietwagen schon gebucht hat, muss nun auch hier an die Stornierung denken. Wer bei seriösen Mietwagenanbietern sein Auto reserviert hat und bei der Auswahl auf kulante Stornierungsbedingungen geachtet hat, kann dies unkompliziert machen – am einfachsten auf dem gleichen Weg, wie die Buchung getätigt wurde. Reisebüro-Kundinnen und Kunden geben dies bei Ihrem Berater an, der die nötigen Schritte veranlasst. Direktbuchende melden sich online oder telefonisch bei ihrem Mietwagenanbieter.

Augen auf bei der Buchung – Blick auf Storno- und No Show-Optionen

Bei den Mietwagenangeboten gibt es Unterschiede in Sachen Stornierungsbedingungen. Wer zweifelt, ob er aktuell eine Buchung vornehmen sollte, schaut daher einmal genau hin und kann dann mit gutem Gewissen die Buchung abschließen, wenn die Rücktrittsoptionen flexibel sind. „Bei allen Angeboten von Sunny Cars ist eine kostenlose Stornierungsoption bis kurz vor Anmietung inklusive“, so Thorsten Lehmann. „Damit stehen Kundinnen und Kunden stets auf der sicheren Seite und erhalten bei Absage schnell und ohne Abzüge ihre Zahlungen zurück.“ Ähnlich sieht es auch für den Fall von Flugverspätungen aus. Urlauberinnen und Urlauber sollten auch hier vor dem Klick auf „Buchen“ ein besonderes Augenmerk auf faire Regelungen bei verzögerter Anreise oder Nichterscheinen legen, oft „No Show“ genannt.